[3RS2] Problème avec le cuir du volant

Romain- · Messagepar **Romain-** » ven. 11 déc. 2015 15:28

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Bruno94 a écrit: Comment t as fais ?La mienne va sur ces 4 ans bientot, mais seulement 32.000 km et mon volant est abime au niveau de la main gauche, plus particulierement, comme si je portais une alliance.Le soucis c est que j ai pas d alliance lol.J ai une garatie losange, moyen de faire passer ca ? Apparemment ou j'ai été le faire changer, y font que ça de changer des volants de clio 3, le mien c'est détendu d'un seul coup alors que je n'avais pas utilisé la voiture pendant 10 jours Sinon je ne porte pas de bague et le pire c'est que je ne mets jamais la main gauche à cet endroit ... Alors va savoir de ou ça vient ... Il a cuit au soleil et à la première gelée il s'est détendu ? En tout ças le cuir en haut du volant c'est vraiment de la peau de couille

Messagepar **Publicité** » ven. 11 déc. 2015 15:28

JojoR6 · Messagepar **JojoR6** » ven. 11 déc. 2015 15:28

la mienne est de juillet 2007 mais je ne sais pas si je peux demander ...

Zig28 · Messagepar **Zig28** » ven. 11 déc. 2015 15:28

La mienne est de juillet 2008 je pense donc je serais sur du 50%.En tout cas c'est bien pour toi si ces 70% sont confirmés

Bruno94 · Messagepar **Bruno94** » ven. 11 déc. 2015 15:28

Suite et fin.... enfin pour moi ! Donc ma chargé de clientèle maintient les 70 % et ils sont soit disant au maximum.Mes arguments n'y font rien... 3RS2 - 3 ans et 10 mois, 33.000 km, entretien full Renault à raison d'une révision par an +2/3 bricoles sans importance...Je demande une responsable... Ladite personne me rappelle ce soir et pour eux c'est "normal". J'entends par là que si vous faites 30.000 km durant la garantie constructeur (2ans) et que vous relevez le défaut, alors Renault change le volant et tout va bien.Une fois les 2 ans passés, c'est à la tête du client...Il s'en suit une discussion houleuse et impossible de faire pencher la balance.... je finis par savoir que pour ce type de réclamation, la prise en charge est de 30 % dans le meilleur des cas et 0 % dès lors que le compteur kilométrique est plus important.Je suis soit disant un privilégié car c'est de part mon historique que j'obtiens les 70 % !Sur la fin, elle me propose de rappeler mon garage pour tenter à nouveau avec eux une prise en charge plus importante de l'ordre de 5...peut etre 10 % pour atteindre péniblement les 80 %. A ce moment là, j'ai encore 130 € à laisser pour le remplacement.Je refuse en disant qu'en dessous de 85%, ce n'est pas la peine qu'elle perde son temps et la conversation a pris fin peu après.Je pense que pour toi Zig, avec un modèle 2008...ça va être plus que compliqué.Quant à toi Jojo, pour les mêmes raisons, garde les 5 € du LRAR, c'est peine perdu.Perso, quand ce sera trop abimé je le referais chez un sellier. Le prix s'établit aux environs de 230 € mais au moins c'est pas un cuir en peau de... en peau de quoi d'ailleurs !;)

Bruno94 · Messagepar **Bruno94** » ven. 11 déc. 2015 15:28

Bruno94 a écrit: Je refuse en disant qu'en dessous de 85%, ce n'est pas la peine qu'elle perde son temps et la conversation a pris fin peu après. Suite à cette petite plutôt méchante de ma part....a nouveau un appel du service relation clientèle à l'instant.... qui à "titre exceptionnel" (c'est la 3ème fois qu'ils emploient ce mot dans mon dossier) m'octtroie une prise en charge à hauteur de 85 % pour le remplacement du volant !Ca m'aura coûté 11 € de 2 LRAR + 15 minutes au téléphone avec une "responsable" ...Bref, à ce niveau, le deal est correct, ça fait le volant à 90 € !

JojoR6 · Messagepar **JojoR6** » ven. 11 déc. 2015 15:28

Merci pour les infos ;-) et content pour toi :-)

Ptittomtom · Messagepar **Ptittomtom** » ven. 11 déc. 2015 15:28

Bien, content pour toi !

Zig28 · Messagepar **Zig28** » ven. 11 déc. 2015 15:28

Merci beaucoup de tes retours.En effet pour moi je pense que le mieux c'est de mettre de côté pour refaire faire le volant par un vrai pro.En tout cas c bien pour toi!!!!

qs-racer · Messagepar **qs-racer** » ven. 11 déc. 2015 15:28

probleme identique chez moi. Probleme récurrent sur les 3rs2 de 2010.Juste 22000km, la voiture dort au garage et n'ai jamais garré au soleil.Le dossier de prise en charge est chez le concessionnaire, mais ça traine depuis une semaine...

HerveSirius · Messagepar **HerveSirius** » ven. 11 déc. 2015 15:28

3 RS2 de 2009 et 67000 km pris à 80% tout a été géré par ma concession.

qs-racer · Messagepar **qs-racer** » ven. 11 déc. 2015 15:28

tu as eu un volant avec le liseret jaune ou rouge sur la branche supérieur ou un volant normal ?

HerveSirius · Messagepar **HerveSirius** » ven. 11 déc. 2015 15:28

Liseret jaune et couture blanche de qualité très spérieure au modèle précédent

qs-racer · Messagepar **qs-racer** » ven. 11 déc. 2015 15:28

tu as fait ça récement ? tu as la référence du volant?Car moi je l'ai changé la semaine derniere et on m'a monté le volant normal d'une clio 3 DCI... ref 8201049589

HerveSirius · Messagepar **HerveSirius** » ven. 11 déc. 2015 15:28

Debut juin, je n'ai pas la Ref mais c'est bien le volant RS'Hervé

aiacciu2ars · Messagepar **aiacciu2ars** » ven. 11 déc. 2015 15:28

Pour ma part ,aucun entretien fais chez renault sur ma 3 rs 2 de 2010 et 36 000 kms et volant pris en charge a 95 %. 2 assise recaro pris en charge ainsi que le dossier a 100 %

Doudougotcha · Messagepar **Doudougotcha** » ven. 11 déc. 2015 15:28

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