Ah non mais rien a voir,on ne fournit pas l'historique pour dire "le volant s'est usé alors que la voiture etait entretenue chez vous ".
Non,c'est une sorte de caution,car en faisant reclamation tu demandes un geste a Renault,donc eux vont etudier ta demande,et si ils voient que tu es bon client,ils seront plus enclins a faire le geste.
Ca marche de partout comme ça malheureusement...chez VW aussi quand tu demandes une prise en charge pour quelque chose,ça passe plus facilement si tu as depensé tes ronds chez eux durant la vie de l'auto.
Tu as plus de chance qu'il y ait un capital "sympathie" a l'etude de ton dossier quand ils vont voir que tu fais tes entretiens dans leur reseau,et donc,une plus grosse participation,que si la voiture n'a aucun historique.
C'est malheureux,je ne cautionne pas ça,surtout sur un probleme connu.
Mais je me méfie,on peut tres bien me refuser le changement de volant.
Pour les primacy,ils sont neufs,et je n'ai aucuns soucis sur mes petites routes de campagne,il a meme beaucoup plu ce week end et ça tient bien le pavé
Par contre on m'avait conseillé d'appeler le service client Renault...je suis tombé sur un centre d'appel délocalisé avec un type a fort accent...j'ai preferé laisser tomber.
Je pensais tomber sur un vrai technicien Renault au siege,si c'est pour avoir une personne payée au lance pierre a l'autre bout du monde qui n'a aucuns impacts sur ton dossier,juste le pouvoir de le créer,je prefere me deplacer en concession et faire remonter le dossier par un chef mecano de la marque.