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Xneon a écrit :

Beefeater a écrit :

Tervize a écrit :La garantie au moment de la vente chez Opel est toujours active ? Si oui ca peut passer.

Tu peux demander une prise en charge, c'est pas censé être un élément d'usure...et tu ne peux pas être responsable du problème.

Nop plus garantie malheureusement
Verdict du garage après un diag facturé 97 euros ! Nappe contacteur tournant défectueux.
Devis : 300 euros MOC
Le chef d'atelier m'a proposé d'ouvrir une demande de prise en charge car véhicule pas vieux , pas kilométré et entretenu chez Renault depuis le début, il a tenu le même discours que toi Tervize, aucune responsabilité venant de ma part.
De toutes façons j'aurai fait une demande même si il ne m'avait pas proposé, quand même...

J'attends qu'il me rappelle d'ici semaine prochaine le temps d'avoir la réponse.

J'suis un peu dégouté pour une voiture de 4 ans j'espère avoir au moins 50% de prise en charge

Salut.

Je croise lez doigts pour toi mais ayant eu affaire au service client, et d'après les dires de ma concession, sur ce genre de problèmes c'est au moins 90%...
(moi c'était une armature de siège, prise en charge à 100%, véhicule non garanti constructeur mais ayant une extension chez diac sigma qui n'a rien pris en charge car c'est de la sellerie et c'est hors contrat...)

Tiens nous au courant.

Xneon a écrit :Pas terrible en effet.
Je tenterais plus.

Beefeater a écrit :

Xneon a écrit :Pas terrible en effet.
Je tenterais plus.

Et si le Chef d'atelier m'envoie bouler, je prends un risque en refusant et en adressant un courrier ? :x

Tervize a écrit :

Beefeater a écrit :

Xneon a écrit :Pas terrible en effet.
Je tenterais plus.

Et si le Chef d'atelier m'envoie bouler, je prends un risque en refusant et en adressant un courrier ? :x

C'est pas lui qui décide, mais il "négocie pour toi" donc si il veut te garder en tant que client il bougera son cul, 50% c'est ridicule

TITI38 a écrit :Salut Beefeater, Tervise à raison c'est au chef d'atelier de se bouger, aprés tu peux faire une réclamation client de ton coté, ça ne te coute rien pour avoir une rallonge.
Au pire tu as déjà 50% s'il refusent. Si tu as tous les justificatifs d'entretien ds le réseau y pas de raison qu'ils refusent,par contre ne rentre pas en confit avec eux avant d'avoir tout essayer. j'ai déja eu à faire au service client Renault est avec diplomatie ça c'est très bien passé: prise en charge à 100% pour une jante.
A+