[3RS] Problème de boite R27 (Bruit bizarre dans boite neuve)

RC_POWER · Messagepar **RC_POWER** » ven. 11 déc. 2015 16:51

http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htmRegarde bien sur ce lien!De plus Renault est au courant du problème sur les boite de vitesse TL4 faut arrêter de se dégager de ses responsabilités! Putain mais c'est incroyable, il faudrait pratiquement reunir toutes les personnes ayant eu ce problème et de porter plainte pour escroquerie!

Messagepar **Publicité** » ven. 11 déc. 2015 16:51

RC_POWER · Messagepar **RC_POWER** » ven. 11 déc. 2015 16:51

Moi a l'époque et compte tenu de tout les problème que j'ai pu avoir sur la caisse, Renault était prêt à me racheter la voiture au prix de vente! Franchement on nous vends des caisses pourri et on devrait faire avec???? Je pense pas...Je te conseil de rentre en mode menace, tribunal d'instance et convocation des deux parties, t'envoie une lettre en AR au service clientelle de Renault avec le petit courrier que tu envéra au tribunal!

banania3 · Messagepar **banania3** » ven. 11 déc. 2015 16:51

Elle a quoi précisement ta boite ?

Geo59 · Messagepar **Geo59** » ven. 11 déc. 2015 16:51

R27/418 a écrit: Réponse de Renault en ce qui me concerne : à titre exceptionnel, Renault me propose une prise en charge de 40% sur une facture de plus de 3000 euros.... Et indique clairement dans son courrier qu'elle n'est pas responsable du problème qui affecte mon véhicule, c'est donc un geste purement commercial... Dur dur à avaler... on est loin des 80%... donc je garde ma boite pourrie et c'est ma dernière RS... ! Une réponse en recommandé s'impose en faisant valoir que tu n'es pas d'accord avec la proposition. Dans ton argumentaire, tu dois demander que si Renault n'est pas responsable du problème, qui est donc responsable dans ce cas ?Tu n'hésites pas à te positionner par rapport à la prise en charge que tu estimes devoir se monter à 75% car un problème de boite à ton kilométrage est tout simplement inacceptable de la part d'un grand constructeur automobile comme Renault. Si tu veux jouer un peu plus l'esbroufe, tu fais une copie de ton courrier en recommandé simple à Carlos Ghosn dont voici l'adresse :à l'attention de Carlos Ghosn13/15 QUAI ALPHONSE GALLO92 100 BOULOGNE BILLANCOURTTu indiques dans ton courrier de réponse au service client que tu envoies en parallèle une copie de ton courrier en recommandé à Carlos Ghosn. Bonne chance..... tu n'as rien à perdre.

Guillaume0067 · Messagepar **Guillaume0067** » ven. 11 déc. 2015 16:51

Du coup tu ne la fais pas réparé ?En ce qui me concerne je devrais avoir une reponse pour la prise en charge demain ou jeudi, mais a ce que le garage m'a dit je ne devrais pas avoir plus de 50% de prise en charge.

RC_POWER · Messagepar **RC_POWER** » ven. 11 déc. 2015 16:51

Essai d'aller voir plus loin, si jamais tu arrive pas a avoir mieux je contacterais le directeur du service qualité adjoint de carlos, une petite connaissance que j'ai fait quand j'ai eu tout mes problèmes ----- VENDS PIECES CLIO 3 RS -----

R27/418 · Messagepar **R27/418** » ven. 11 déc. 2015 16:51

Tout d abord je tiens à vous remercier pour votre soutien et vos conseils qui m aident beaucoup . Je vais donc tenter un courrier en recommandé avec la copie de la réponse du service client. Je suis déçu car la personne que j ai eu au tel mettait clairement en cause le garage qui a mon véhicule . Et au final la réponse que je reçois trois semaines plus tard est la même que le garage qui m avait dit la même chose dés que je lui avais posé la question. J ai qd même l impression que l agent qui traite le dossier à un sérieux rôle ds la part de prise en charge! Pour les symptômes de ma boîte craquement léger à haut régimes sur les rapports 4 et 5 quand je monte et aussi le rapport engagé reste bloqué quand je veux rétrograder également à haut régime quand je fais 5/4 ou 4/3.J ai donc une auto inconduisible des que je dépasse les 5500!!! Pr le moment je ne sais plus quoi faire car vendre l auto en l état c est même pas jouable

mickey02 · Messagepar **mickey02** » ven. 11 déc. 2015 16:51

R27/418 a écrit: J ai qd même l impression que l agent qui traite le dossier à un sérieux rôle ds la part de prise en charge! ça , c'est clair, j'ai eu un soucis de boîte avec ma wsr, je suis tombé sur un agent qui s'est bien démerdé, résultat prise en charge à 100% et boîte neuve( ma voiture était encore garantie).Il a même réussi à me faire passer un bouton de coffre alors que je n'étais plus sous garantie.J'ai bien l'impression que certains n'ont pas envie de se prendre la tête à remplir tout un tas de docs de prise en charge.

banania3 · Messagepar **banania3** » ven. 11 déc. 2015 16:51

R27/418 a écrit: Tout d abord je tiens à vous remercier pour votre soutien et vos conseils qui m aident beaucoup . Je vais donc tenter un courrier en recommandé avec la copie de la réponse du service client. Je suis déçu car la personne que j ai eu au tel mettait clairement en cause le garage qui a mon véhicule . Et au final la réponse que je reçois trois semaines plus tard est la même que le garage qui m avait dit la même chose dés que je lui avais posé la question. J ai qd même l impression que l agent qui traite le dossier à un sérieux rôle ds la part de prise en charge! Pour les symptômes de ma boîte craquement léger à haut régimes sur les rapports 4 et 5 quand je monte et aussi le rapport engagé reste bloqué quand je veux rétrograder également à haut régime quand je fais 5/4 ou 4/3.J ai donc une auto inconduisible des que je dépasse les 5500!!! Pr le moment je ne sais plus quoi faire car vendre l auto en l état c est même pas jouable Est-ce que ça c'est aggravé depuis que tu l'as ?

R27/418 · Messagepar **R27/418** » ven. 11 déc. 2015 16:51

Oui tout à fait au début ct juste les craquements enfin juste accrochage qu on sentait... Après g fait purge récepteur puis vidange Et traitement mecacyl sans un réel effet à chaud Ensuite les rapports ont commencé à étre dur lorsque je rétrograde et la même sans trop taper la 4 et 5 reste bloquées

Guillaume0067 · Messagepar **Guillaume0067** » ven. 11 déc. 2015 16:51

Bon, j'ai eu la réponse de renault, donc 50% de prise en charge soit 1580€ de ma poche, j'ai accepté et je dépose la voiture jeudi matin.J'ai pas la patience d'attendre plus longtemps, j'ai envie de rouler Mais je ne pourrais quand même pas rouler aux JPRS de Spa vendredi

R27/418 · Messagepar **R27/418** » ven. 11 déc. 2015 16:51

C tjrs 10% de gagné par rapport à moi. Tu peux me redonner l année et le kilométrage de la tienne stp?

Guillaume0067 · Messagepar **Guillaume0067** » ven. 11 déc. 2015 16:51

R27/418 a écrit: C tjrs 10% de gagné par rapport à moi. Tu peux me redonner l année et le kilométrage de la tienne stp? Elle est de décembre 2007 avec 76 000km au compteur.

R27/418 · Messagepar **R27/418** » ven. 11 déc. 2015 16:51

Merci ça confirme que mon agent se moque... La mienne a deux mois de plus et 5000kms de moins ...

RC_POWER · Messagepar **RC_POWER** » ven. 11 déc. 2015 16:51

Moi mon agent Renault m'a confirmer qu'une voiture de moins de 5 ans ayant eu son entretien général dans le réseau Renault, peut bénéficié d'une remise allant jusqu'à 80% ----- VENDS PIECES CLIO 3 RS -----