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Détrompes-toi, un agent ou une concession ne sortira pas un centime. C'est soit le client qui paie, soit la maison mère.BenjaminaMarseille a écrit :Quand tu demandes à Renault (comme tout concessionnaire ou vendeur de quoi que ce soit) de sortir de chéquier, ils essaient de trouver quelque chose pour se dedoiner de leur assurance / prise en charge/ responsabilité / paiement
ils vont faire ce qu'ils peuvent pour aider le client : dire à la maison mère que c'est quelqu'un de sérieux, de longue date, blabla, pour qu'il obtienne 10% de plus que ce que la grille de la maison mère a donné en automatique.
Pour avoir plus, il faut solliciter une association de consommateur.
