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desolé pour les photos mais ma concession ma remise l'assise d'orogine pour le service clientele oui j'ai ete contacté cette semaine, et apparament ils ne peuvent rien faire car mon vehicule est sous garantie ouais j'ai pas compris nan plus mais apparement ce service n'est la que pour proposer des gestes commerciaux aux vehicules dont la garantie contructeur est depasse breve ils m'ont reorienté vers le service sigma, j'attend de leurs news[3RS] Usure Recaro / Prise en charge?
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Usure Recaro / Prise en charge?
+1 cela n'a pas l'air terrible. Je vois les premiers signes d'usures après même pas 1 an 1/2.Il y a évidement plusieurs qualités de tissus chez Recaro car quand je vois le tissus sur mes Recaro SR installés dans ma vieille M3, il n'y a pas photo... C'est vraiment bas de gamme...
Usure Recaro / Prise en charge?
Comme je l'ai dit dans l'autre post, pour ma part prise en charge pour une auto de 50000 kms et pas encore 4 ans = 0%...Sur la qualité intérieure je reconnais qu'on est loin de ma 207 RC, mais je lui pardonne elle est mieux partout ailleurs...
Usure Recaro / Prise en charge?
C'est tout simplement la forme spécifique du siège...Si vous ne faites pas attention en montant ou en descendant...Même symptôme sur les sportster bmw performance...
Usure Recaro / Prise en charge?
Même en faisant attention on les abîme !Pour info, pour ceux qui n'ont plus de garantie, en faisant la demande, vous aurez une prise en charge d'environ 70% de la part de Renault
Usure Recaro / Prise en charge?
En faisant la demande à qui Ipod? moi j'ai demandé à mon agent renault qui a fait la demande à renault france et niet pour une auto de 4 ans et 55000kms aucune prise en charge !!!!!!!!!!!!!!!! même pas 10% Rien nada !Pour la forme je ne suis pas d'accord, j'accrochais ts les jours ceux de ma RC et à 85000kms ils etaient kom neufs !!!
Usure Recaro / Prise en charge?
Fais directement un courrier à Renault, ton agent n'a pas dû insister beaucoup Renault s.a.sService Relation ClientFR EQV ARC 1 0513/15, quai Alphonse Le Gallo92100 Boulogne-Billancourt cedex - Francetél. 0810 40 50 60contact.client@renault.fr
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lépicier a écrit: Fais directement un courrier à Renault, ton agent n'a pas dû insister beaucoup Renault s.a.sService Relation ClientFR EQV ARC 1 0513/15, quai Alphonse Le Gallo92100 Boulogne-Billancourt cedex - Francetél. 0810 40 50 60contact.client@renault.fr Il l'a fait par internet... Merci pour l'adresse je vais faire un courrier.Merci à vous.
Usure Recaro / Prise en charge?
Pas besoin d'insister ! Passe par ton agent !Il y a deux possibilités à ce qu'il te dise que Renault ne prend rien en charge. Soit il n'a pas voulu s'embêter à faire la demande, soit il veut te faire payer plein pot (car en cas de prise en charge, c'est Renault qui paye un bout de facture à l'agent, et forcément ils te donnent moins que si c'est le client qui payait) !Je suis agent Renault et ma dernière demande date d'il y a 2 semaines. Et pas de rappel ni de demande insistante, du premier coup j'ai eu 70%
Usure Recaro / Prise en charge?
Je comprends pas en fait... Quand j'y suis allé , son pc ne marchait pas (c'était réel)...Il m'a dit qu'il s'en occupait dés qu'il pouvait.2 jours après il m'a rappelé en me disant que c'était fait via internet... mais que malheureusement renault ne prenait pas en charge , parce que la voiture est trop vieille... il m'avait déjà prévenu avant de faire la démarche qu'il y avait peu de chance pour que ça marche...Je suis nouveau client (forcément il y a 2 mois je roulais encore en peugeot !) , ça voudrait donc dire qu'il n'est pas correct avec moi... chose surprenante , car il m'a purgé "gracieusement" mon liquide d'embrayage, il était pas obligé... De plus il m'a dit que pour mon appoint d'huile je passais quand je voulais , qu'il me le ferait gratuitement...Il m'a aussi proposé quand il m'a appelé de refaire la demande de prise en charge devant moi...Pourtant d'après ce que tu me dis, la prise en charge ne devrait pas être à la tête du client, soit renault prend ou alors il ne prend pas.J'ai donc suivi ton conseil et j'ai adressé un courrier électronique directement à renault pour savoir ce qu'il en est.Que me conseilles tu ? de refaire le point avec mon agent ? de changer de garage ? (je ne le souhaite pas, car ma première impression a été assez bonne)Merci de m'éclairer.
Usure Recaro / Prise en charge?
Pas forcément changer de garage, c'est pas trop méchant !!Une réponse de demande de prise en charge c'est plus de l'ordre de 1 semaine que de 2 jours !Refais le point avec lui, et dit qu'une connaissance à toi avait eu 70% (R27 de 40000km qui avait déjà fait passer une assise et un dossier a 20000km).
Usure Recaro / Prise en charge?
D'après lui le barème est sur le site en ligne et c'est immédiat Je comprend plus rien , là il a re-consulté le site 2 jours après que je sois passé , et il m'a rappelé dans la foulée.
Usure Recaro / Prise en charge?
Peux tu m'expliquer brièvement la démarche pour la prise en charge afin que j'en reparle avec lui ? merci
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Mickael.RS
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Usure Recaro / Prise en charge?
faut faxé un courrier a renault service client pour une prise en charge plus importante que cité sur ICM
Usure Recaro / Prise en charge?
Mickael`RS a écrit: faut faxé un courrier a renault service client pour une prise en charge plus importante que cité sur ICM What's that ???
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