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Optimiz Access ... vos avis svp

Publié : lun. 1 avr. 2019 20:51
par JLA
:fleurs:
Bonjour

Je suis à ma 3 ème commande chez un vendeur en ligne que j'ai connu grâce à vos conseils.

A la première commande j'avais distri et carter metal connu ici et j'ai interrogé sur la visserie fournie et l'absence de rondelles fendues.
J'ai du envoyer une photo trouvé sur le net pour prouver que ça existait puis on m'a dit que c'était pas nécessaire et que je pouvais les demander. J'ai insisté pour les avoir puis pas de réponse.

Seconde commande ok. Pas de rondelles.

Troisième commande, grosse surprise ils arracher les étiquettes Renault d'origine sur mes produit acheté pour des questions de secret commercial.
Les boîtes ont visiblement déjà étés ouvertes, poulie déphasage avec des traces de doigts au cambouis. Poulie damper pareil, boite scotchée.

Étant ignare en durite de freins j'ai été surpris du kit aviation livré en sac type congélation ( 1 étiquette, 4 durites sans bouchon) avec la notice origine qui parle de joint et kit étanchéité, rien dans le kit.
Il paraît que c'est normal, mais une vraie notice de montage adapté au kit et un blister d'origine m'aurait rassuré. A voir montage ces jours-ci.

Auprès quelques mail, en gros je renvoie si pas content et niet les étiquettes. Lamentable j'ai 150€ de frais de port en Guadeloupe.

Bref les article Renault ont la ref gravée et parfois le nom du fabricant. J'ai trouvé la damper et la déphasage pour 200€ de moins sur des sites génériques.

Merci mon gas, fini le pigeon et gardes donc tes étiquettes.

Déçu de la qualité et de l'accueil sentiment d'être dupé pour la promesse du spécialiste pièces auto origine neuve rs.
:bob:

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Publié : lun. 1 avr. 2019 21:31
par nickbui
Ça ressemble à un poisson d'avril... :mdr:

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Publié : mar. 2 avr. 2019 09:46
par Attila
nickbui a écrit : Ça ressemble à un poisson d'avril... :mdr:
Moi je suis plutot d'accord avec cet avis, dernièrement encore en achetant le kit rotulé pour le train arrière précisé sur le site avec notice de montage, au final il n'y avait rien dans le carton et après sollicitation je devais recevoir des photos de montage et bien j'attends encore...
D'un point de vue sérieux je trouve très limite, s'ils sont débordés en ayant récupérer les pièces d'origine il est tant de se staffer en conséquence, bien qu'avant se n'était pas vraiment mieux. Sans parler des options de livraison qui ne laissent pas le choix et qui implique un coût de fdp bien trop élevé, l'option point relais permettrait de bien diminuer ce coût, cela fait parti des critiques récurrentes mais rien n'est fait ...

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Publié : lun. 28 oct. 2019 02:59
par Tiger
Bonjour a tous , site a proscrire effectivement , beaucoup d erreurs ( louches ) , réponses aléatoires , je déconseille.
cordialement

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Publié : lun. 28 oct. 2019 07:53
par RERE69
Effectivement plus on avance plus ils sont débordés je trouve.
J’ai eu l’année passé le même soucis sur la réfection de l’allumage de ma clio 2 ma commande a été mise en attente 1 mois presque malgré mes relances car il leur manqué la bobine d’allumage.
Le pire c’est que quand j’ai recu la commande il c’était planté et avais mis un joint de collecteur d’échappement et sans la bobine.
Comme Attila le dit je trouve les frais de port très limite dans une grosse commande tout va bien mais il est sûr que pour de la petite commande plaisir ou dépannage je fuis.
Dommage car quand j’ai commencé aucun soucis.

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Publié : lun. 28 oct. 2019 08:11
par Mathieu78
Les frais de ports sont toujours payants (vraiment dommage) et pas possible de faire livrer en point relais. C'est vraiment dommage et parfois carrément rédhibitoire vu le prix !
Il semble y avoir eu des soucis de commandes (voir avis au dessus), j'en n'ai personnellement jamais eu (j'utilise ce site depuis des années), par contre je souhaite préciser que ce site n'a rien de "Louche".
Je ne sais pas s'il y a eu des évolutions ou de la réorganisation chez Optimiz mais dernièrement, tous les mails de demandes de conseils ont été répondu rapidement et le matériel acheté a été livré sous quelques jours.

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Publié : lun. 28 oct. 2019 15:36
par philfree
Acheté des cales pentées 10' qui font la moitié de l'épaisseur... des 5' donc. Le gars dit qu'il va vérifier, qu'il lui faut un palmer! Ca fait 2 mois, j'ai laissé tomber, bref rien de bon à attendre de l'après vente.

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Publié : lun. 28 oct. 2019 23:54
par turbo20V
J'ai reçu mon 3ème feu stop. C'était cher mais ok.

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Publié : mar. 29 oct. 2019 13:34
par loop
Pareil pas mal de commande passés et ce depuis plusieurs années. Hormis des délais un peu long quelques fois quand pas de stock. Et le coût des frais de port élevé par rapport à d’autres. Jamais eu de gros soucis de sav ou autre.

Bon après avec un peu de recherche tous ce qu’ils vendent (hormis pièces rs) ce trouve sur le net pour moins chère.

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Publié : mar. 29 oct. 2019 15:39
par mesterial
Pour les pièces Renault, Renault Parts Direct, notre partenaire, est vraiment au top. Les frais de port sont élevés car en UK, mais c'est contre balancé par les prix bas.

Pour optimiz access, oui, les flexibles de frein sont livrés en sac congélation... Je ne pense pas que ça leur arrive comme ça... :chut:
Mais bon, 1 commande, c'était ok.

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Publié : mar. 29 oct. 2019 17:41
par loop
Flexible de frein souvent vu livré de cette façon là et pas que chez eux.

Pour les pièces rs obligé de passer par eux je crois bien.

Optimiz Access ... vos avis svp

Publié : mar. 29 oct. 2019 17:55
par mesterial
Non, sur RPD, j'ai commandé mes freins arrière. Il y a tous les amortisseurs RS de toutes les années ou presque !
J'y ai même commandé un porte clé RS, 4 pounds au lieu de 9€!
Et des caches plaques à pas cher du tout.

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Publié : mar. 29 oct. 2019 21:25
par loop
Je parle des vrais pièces Renault Sport anciennement uniquement sur commande via un garage Renault qui lui commander a Dieppe.

Optimiz Access ... vos avis svp

Publié : mar. 29 oct. 2019 21:58
par mesterial
Toutes les pièces ou presque sont made in France, toutes avec les stickers à hologramme Renault... :chut:

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Publié : mar. 29 oct. 2019 22:38
par loop
Je vois pas comment t’expliquer pour que tu comprenne..

Renault a une une gamme de Pièces Renault Sport pour les véhicules de compétition clio cup clio r3 etc.

Cette gamme de pièces auparavant étais distribués par l’usine à Dieppe sur commande uniquement en passant par un garage Renault.

Cette gamme est maintenant disponible chez Optimiz Car ils en sont je crois devenu revendeur « officiel »