[4RS] Carte introuvable après mise à jour R-Link

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[4RS] Carte introuvable après mise à jour R-Link

Messagepar MegioRS » sam. 14 oct. 2017 16:25

Bonjour,

Suite à la mise à jour du R-Link, la carte TomTom est introuvable.

J'ai alors regardé dans My Renault via le menu Mes applications et services, Gérer mes produits, ce qu'il y avait sur ma carte.
On m'indique que ma carte est libre à 6433/7458 Mo. Ce qui me semble peu vu la taille d'une carte TomTom...

Quand je clique sur Gérer la carte SD, j'ai une liste qui apparait avec tous les POI, les voix dans 36000 langues et tout en bas, trois cartes:

Cartographie Europe 45 pays (4 056,7 Mo)
Cartographie Europe 45 pays (4 128,1 Mo)
Cartographie Europe 45 pays (4 187,1 Mo)

Celles-ci ne sont pas cochées donc si j'en crois ce qui est expliqué en haut de page, pas installées.

Je veux bien cocher et synchroniser mais quelle carte choisir?
Et surtout, pourquoi ne sont-elles plus sur la carte SD?

Si je coche les trois, un message me dit que le service est indisponible.
Si j'en coche une cartographie, ça lance le début d'installation... sauf que je ne vais pas plus loin puisque je ne sais pas quelle carte est la bonne.

Une idée?
Merci pour vos réponses... ça commence sérieusement à me gaver tous ces dysfonctionnements...
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[4RS] Carte introuvable après mise à jour R-Link

Messagepar Publicité » sam. 14 oct. 2017 16:25

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Carte introuvable après mise à jour R-Link

Messagepar mesterial » sam. 14 oct. 2017 18:11

Bah, prends la plus grosse! :mdr:
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Messagepar MegioRS » sam. 14 oct. 2017 18:23

J'ai mis en téléchargement... je ne sais pas ce que j'ai coché mais ToolBox a lancé le téléchargement de je ne sais quelle version.
De toute façon, si c'est une plus ancienne, il fera une mise à jour.


J'en ai pour 1h46 de téléchargement... autant dire que je vais ENCORE sortir ce soir avec une voiture bancale.
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Messagepar mesterial » sam. 14 oct. 2017 18:44

Avec la méga fibre 300MBs, j'en ai eu pour 30 minutes, mais c'est l'étape de sauvegarde et copie de la carte SD que j'ai bien coché qui prend du temps ;)
(par défaut, c'est pas une sauvegarde qui est faite, méfiez-vous dans les paramètres de Rlink, je préfère qu'il sauvegarde la carte plutôt que d'écrire direct de la merde dessus...)
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Messagepar mesterial » sam. 14 oct. 2017 18:45

(PS : sans carte SD dans la voiture, t'as juste pas le GPS hein ;) )
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Messagepar MegioRS » sam. 14 oct. 2017 18:51

Oui, je suis allé faire des courses sans carte et tout fonctionne bien.
Ceci dit, cet écran noir sur le GPS c'est comme si on me crachait à la gueule à chaque fois que je le regarde... Du coup j'ai mis la radio en plein écran.

Faut que je regarde ce qu'il y a dans les paramètres. Moi non plus je n'aime pas qu'on écrive direct sur la carte.

Mais là je ne peux rien voir, en téléchargement les paramètres sont inaccessibles...
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Messagepar MegioRS » lun. 16 oct. 2017 20:02

J'ai pu réinstaller la carte.
Fastidieux mais ça a fonctionné... heureusement.
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Messagepar MrJln » lun. 29 janv. 2018 16:47

J'ai moi aussi ce problème de temps en temps. Aujourd'hui j'ai renouvelé mon abonnement Coyote Serie. Achat de l'app 12 mois à 99 euros. Installation, je remets ma SD dans la voiture : "Carte introuvable !"
Je check sur MyRenault : Aucune carte sélectionnée dans "gérer ma carte SD". Du coup comme toi, j'ai mis en téléchargement la carte europe la plus grosse...
Vraiment pas ergonomique cette façon de gerer les app/mise à jour...
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Carte introuvable après mise à jour R-Link

Messagepar ISI77340 » mar. 1 mai 2018 19:50

bonjour
j'ai un problème identique de carte non reconnue sur ma captur de dernière génération
achetée fin 2017
j'ai voulu mettre à jour mon gps via R link tout avait l'ai normal
seulement une fois la mise a jour qui a durée 20 mn à installée sur le véhicule, j'ai un message '''''carte introuvable'''''
c'est vraiment affligeant, on a l'impression de retourner 20 ans en arrière
bravo Renault :triste: :hein:
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Messagepar bd0g » mer. 2 mai 2018 08:46

Faut aller sur le rlink store, dans gerer mes applications il y a un truc pour cocher/decocher les applis que l'on veut.
Et des fois lors des Maj la carte se decoche ou c'est la mauvaise version qui s'active, faut decocher une et cocher l'autre ou simplement recocher puis synchro rlink toolbox!
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Messagepar Bugsounet » mar. 15 mai 2018 20:14

pfiou... quel galere, ça commence a me passer par les trou de nez !

Mise a jour de la carte V995 vers V1000 ok

Ma periode de coyote est arrive a expiration ... (ça me gave les messages d'avertissement / expiration) donc je donc désinstalle Coyote
Mise a jour du Rlink plus de coyote mais j'ai toujours les message d'avertissement, le comble de tout : plus de carte !
donc reset complet du Rlink ...
j'ai plus les message d'avertissement et toujours pas de carte
je demande le telechargement de la carte via le rlink store via pc, synchronise... je vais chercher la carte dans la voiture et le met dans le lecteur ...
l'autre Rlink tool box me dit que la carte est a jour !

je retourne sur rlink store ... aucune carte de coché ...
je recoche la v1000 resynchro ... pas moyen

je coche la V995 synchronise et la il la telecharge pffff
je test : v995 ok

meme manip pour avoir la v1000 et la ça marche pas ! (toujours aucune carte de coché ...)

ça me prend le mou !
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Messagepar bd0g » mar. 15 mai 2018 23:12

Contact l'assistance rlink... Ça peut foirer... Pense à leur filer ton vin et le numéro de série du rlink (options, à propos de ...) Et le mail de ton compte rlink qu'à dtu les contacts (ça te fait gagné 24)48h sur l'échange où ils vont de demander ces infos).

Des fois les.activations foirent. J'avais eu le coup sur coyote (le net ok mais coyote ko et j'avais perdu 1 semaine sur les échanges )
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Carte introuvable après mise à jour R-Link

Messagepar Bugsounet » jeu. 17 mai 2018 19:22

voila c'est corrigé !

il faut de la patience avec le site de rlink store. pas mal de bug !



voila ce qui a été fait de mon côté (via l'assistance telephonique de Rlink):

vide du cache de rlink toolbox
synchro avec aucune carte
> telechargement complet de la version sans carte

vide du cache une nouvelle fois
synchro avec la V1000
> telechargement complet de la version avec la carte de la V1000

(comme si on ne pouvais pas faire plus simple ...)

et le plus rigolo...
on met la carte sd sur le RLink : Echec de la mise a jour ...



j'essaye de refaire la meme manip: c'est mort ... ça ne synchronise plus rien...
Je me suis dit ... Zen ... on vera demain je rapellerai l'assistance

ce soir je refais la meme manip avant d'appeler : ça telecharge

je met dans la voiture : MIRACLE la V1000 est présente !


Il faut rester Zen avec leur Systeme ... et surtout pas etre nerveux ou ... Pressé
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Messagepar bd0g » ven. 18 mai 2018 08:19

C'est pour ça qu'il y a android auto :boire:
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Messagepar Esteve » sam. 27 oct. 2018 17:44

J'ai eut ce problème ;J'ai acheté une nouvelle cartes Europe tout est reparti
le vendeur sur Ebay est très compétant vinalb-26

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