[3RS] Usure Recaro / Prise en charge?

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anthonyRS3
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Usure Recaro / Prise en charge?

Messagepar anthonyRS3 » ven. 11 déc. 2015 15:27

Dernier message de la page précédente :

iPod a écrit: Tout ça passe en garantie, c'est sûr à 100%, ce qui se sont vu refuser la garantie, ont intérêt de changer de garage Et en effet, ils changent toute l'assise et pas seulement le tissu !!! Par contre pour le dossier c'est une autre histoire car ils te renvoient juste la mousse et le tissu !! Et c'est le bordel à garnir correctement Je fait les rehoussages a domicile pour 200€ MDR
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Usure Recaro / Prise en charge?

Messagepar Publicité » ven. 11 déc. 2015 15:27

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theplumber
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Messagepar theplumber » ven. 11 déc. 2015 15:27

+1 cela n'a pas l'air terrible. Je vois les premiers signes d'usures après même pas 1 an 1/2.Il y a évidement plusieurs qualités de tissus chez Recaro car quand je vois le tissus sur mes Recaro SR installés dans ma vieille M3, il n'y a pas photo... C'est vraiment bas de gamme...
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Messagepar R27/418 » ven. 11 déc. 2015 15:27

Comme je l'ai dit dans l'autre post, pour ma part prise en charge pour une auto de 50000 kms et pas encore 4 ans = 0%...Sur la qualité intérieure je reconnais qu'on est loin de ma 207 RC, mais je lui pardonne elle est mieux partout ailleurs...
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Messagepar CrazyFast » ven. 11 déc. 2015 15:27

C'est tout simplement la forme spécifique du siège...Si vous ne faites pas attention en montant ou en descendant...Même symptôme sur les sportster bmw performance...
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Messagepar iPod » ven. 11 déc. 2015 15:27

Même en faisant attention on les abîme !Pour info, pour ceux qui n'ont plus de garantie, en faisant la demande, vous aurez une prise en charge d'environ 70% de la part de Renault
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Messagepar R27/418 » ven. 11 déc. 2015 15:27

En faisant la demande à qui Ipod? moi j'ai demandé à mon agent renault qui a fait la demande à renault france et niet pour une auto de 4 ans et 55000kms aucune prise en charge !!!!!!!!!!!!!!!! même pas 10% Rien nada !Pour la forme je ne suis pas d'accord, j'accrochais ts les jours ceux de ma RC et à 85000kms ils etaient kom neufs !!!
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Messagepar lépicier » ven. 11 déc. 2015 15:27

Fais directement un courrier à Renault, ton agent n'a pas dû insister beaucoup Renault s.a.sService Relation ClientFR EQV ARC 1 0513/15, quai Alphonse Le Gallo92100 Boulogne-Billancourt cedex - Francetél. 0810 40 50 60contact.client@renault.fr
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Messagepar R27/418 » ven. 11 déc. 2015 15:27

lépicier a écrit: Fais directement un courrier à Renault, ton agent n'a pas dû insister beaucoup Renault s.a.sService Relation ClientFR EQV ARC 1 0513/15, quai Alphonse Le Gallo92100 Boulogne-Billancourt cedex - Francetél. 0810 40 50 60contact.client@renault.fr Il l'a fait par internet... Merci pour l'adresse je vais faire un courrier.Merci à vous.
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Messagepar iPod » ven. 11 déc. 2015 15:27

Pas besoin d'insister ! Passe par ton agent !Il y a deux possibilités à ce qu'il te dise que Renault ne prend rien en charge. Soit il n'a pas voulu s'embêter à faire la demande, soit il veut te faire payer plein pot (car en cas de prise en charge, c'est Renault qui paye un bout de facture à l'agent, et forcément ils te donnent moins que si c'est le client qui payait) !Je suis agent Renault et ma dernière demande date d'il y a 2 semaines. Et pas de rappel ni de demande insistante, du premier coup j'ai eu 70%
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Messagepar R27/418 » ven. 11 déc. 2015 15:27

Je comprends pas en fait... Quand j'y suis allé , son pc ne marchait pas (c'était réel)...Il m'a dit qu'il s'en occupait dés qu'il pouvait.2 jours après il m'a rappelé en me disant que c'était fait via internet... mais que malheureusement renault ne prenait pas en charge , parce que la voiture est trop vieille... il m'avait déjà prévenu avant de faire la démarche qu'il y avait peu de chance pour que ça marche...Je suis nouveau client (forcément il y a 2 mois je roulais encore en peugeot !) , ça voudrait donc dire qu'il n'est pas correct avec moi... chose surprenante , car il m'a purgé "gracieusement" mon liquide d'embrayage, il était pas obligé... De plus il m'a dit que pour mon appoint d'huile je passais quand je voulais , qu'il me le ferait gratuitement...Il m'a aussi proposé quand il m'a appelé de refaire la demande de prise en charge devant moi...Pourtant d'après ce que tu me dis, la prise en charge ne devrait pas être à la tête du client, soit renault prend ou alors il ne prend pas.J'ai donc suivi ton conseil et j'ai adressé un courrier électronique directement à renault pour savoir ce qu'il en est.Que me conseilles tu ? de refaire le point avec mon agent ? de changer de garage ? (je ne le souhaite pas, car ma première impression a été assez bonne)Merci de m'éclairer.
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Messagepar iPod » ven. 11 déc. 2015 15:27

Pas forcément changer de garage, c'est pas trop méchant !!Une réponse de demande de prise en charge c'est plus de l'ordre de 1 semaine que de 2 jours !Refais le point avec lui, et dit qu'une connaissance à toi avait eu 70% (R27 de 40000km qui avait déjà fait passer une assise et un dossier a 20000km).
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Usure Recaro / Prise en charge?

Messagepar R27/418 » ven. 11 déc. 2015 15:27

D'après lui le barème est sur le site en ligne et c'est immédiat Je comprend plus rien , là il a re-consulté le site 2 jours après que je sois passé , et il m'a rappelé dans la foulée.
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Messagepar iPod » ven. 11 déc. 2015 15:27

Ah non ça c'est pas de la prise en charge
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Messagepar R27/418 » ven. 11 déc. 2015 15:27

Peux tu m'expliquer brièvement la démarche pour la prise en charge afin que j'en reparle avec lui ? merci
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Messagepar Mickael.RS » ven. 11 déc. 2015 15:27

faut faxé un courrier a renault service client pour une prise en charge plus importante que cité sur ICM
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Messagepar R27/418 » ven. 11 déc. 2015 15:27

Mickael`RS a écrit: faut faxé un courrier a renault service client pour une prise en charge plus importante que cité sur ICM What's that ???

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