Usure Recaro / Prise en charge?

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Usure Recaro / Prise en charge?

Messagepar iPod » ven. 11 déc. 2015 15:27

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Usure Recaro / Prise en charge?

Messagepar Publicité » ven. 11 déc. 2015 15:27

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Messagepar yakam0neye » ven. 11 déc. 2015 15:27

Suite de l'histoire on m'a rappelé en disant que c'etait pas possible vu que c'etait pendant la possésion de celle ci par l'ancienne proprio donc usure anormale

Mais que ca soit elle ou moi l'usure est là non ? Je l'ai certe acheté en connaissance de cause mais aussi en connaissant le probleme anormale ...

Je compte faire un courrier avez vous des conseils ?

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Messagepar yakam0neye » ven. 11 déc. 2015 15:27

Des avis ?

Madame, Monsieur,

J’ai appelé votre service client récemment suite à un passage chez un concessionnaire Renault (Remiremont) au sujet d’un siège RECARO qui est dans un état plus que moyen. Effectivement, l’assise et le dossier sont abimés malgré les 3ans ½ du véhicule et ses 54000 kilomètres. J’ai acheté ce véhicule avec ma mère (Guérin Catherine) en sachant que c’est un souci récurant sur les RECARO et aussi que vous le prenez en charge vu que c’est un défaut connu (Le véhicule a toujours été suivi en concession RENAULT).

Hors lors de mon appel, votre conseillère m’a informé qu’aucunes prises en charge n’est possible ayant acheté le véhicule récemment et que d’après vous c’est une usure normale … Un siège qui est dans cet état au bout de 3ans ½ n’a rien d’une usure normale et vous le savez vu le nombre de prise en charges faites et insatisfactions de vos clients.

De plus, une connaissance qui a une Clio 3 RS de 2007 à eu son siège changé hors, il n’avait le véhicule que depuis 2 mois et n’était plus sous garantie. Pourquoi moi je n’aurais pas le droit à la prise en charge due ? De nombreuses personnes d’un forum dont je suis adhérent ont eu la prise en charge également dont même une personne par Renault Allemagne c’est pour dire que je ne comprend pas le refus.

J’étais heureux de pouvoir continuer à rouler en voiture française de type sportive sans avoir à aller à la concurrence mais la j’en suis déçu, surtout au prix des sièges on s’attend à un minimum de qualité. Je trouve ca également anormale qu’on soit obligé de se justifier pour un véhicule de cette somme et en ayant une garantie.

Je vous demande donc une prise en charge du siège conducteur car ce n’est pas comme vous le dites, une usure normale mais bel et bien un défaut que vous connaissez et c’est bien votre responsabilité qui est en cause.

Je compte sur votre sérieux et professionnalisme pour que ce défaut soit régler rapidement. Malgré ce défaut, je reste satisfait de ma Clio et de vos services

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées

PS : Ci-joint, la photocopie de notre carte grise , le mail de votre conseillère et le devis réalisé en garage.
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Messagepar AnthoRs88 » ven. 11 déc. 2015 15:27

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Messagepar yakam0neye » ven. 11 déc. 2015 15:27

C'etait un mec en carroserie , et apres ils m'avait rappeler pr dire non ...

La Lettre AR part demain, suite au prochain épisode
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Messagepar AnthoRs88 » ven. 11 déc. 2015 15:27

Tin!! les pourris, en gros chez renault a st étinne y veulent pas quoi??? Tu l'as dans l'os
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Messagepar yakam0neye » ven. 11 déc. 2015 15:27

C'est pour ca que j'ecris directement au siege ...
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Messagepar vezeman » ven. 11 déc. 2015 15:27

L'autre jour sur un parking j'ai vu une clio 3rs1 F1 Team Jaune syrius. Le proprio avait mis des bandes en sky jaune (bof bof pour le sky) en remplacement du tissu usé. Moi aussi le tissu de mes Recaro est usé.
L'ancien propriétaire avait déja remplacé sous garantie l'assise. La clio a 24 000km et ils sont à nouveau usés. J'ai un très bon ami qui est scellier.

Il etait avec moi quand on a vu la F1 team et je pense lui commander la meme modif en cuir
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Messagepar yakam0neye » ven. 11 déc. 2015 15:27

C'est la ùmeilleure solution à faire
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Messagepar @rn@ud » ven. 11 déc. 2015 15:27

passe les morceaux usés en cuir, comme ça beaucoup moins d'usure
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Messagepar vezeman » ven. 11 déc. 2015 15:27

C'est exactement ça
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Messagepar StephRS1 » ven. 11 déc. 2015 15:27

Salut !
Tu as des news sur ta prise en charge?

Sinon moi je vais remplacer ma housse de dossier conducteur. Quelqu'un sait si il existe un tuto deja?

Merci
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Messagepar yakam0neye » ven. 11 déc. 2015 15:27

Dans l anus ...
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Messagepar StephRS1 » ven. 11 déc. 2015 15:27

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Messagepar StephRS1 » ven. 11 déc. 2015 15:27

Salut !!
Tu as fait la modif avec un sellier alors? Tu aurais des photos?
Merci
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Messagepar yakam0neye » ven. 11 déc. 2015 15:27

Regarde dans les dernières pages de mon topic
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