[4RS] Soucis de connection avec Coyote sur R-Link !

FabienFabien · Messagepar **FabienFabien** » mar. 25 avr. 2017 20:04

Houston we have a problem !

Je me suis pris le coyote via le r-link. Bon vous vous en doutez si je mets un message c'est que j'ai un soucis.

Tout est ok, bien installé, abonnement actif et il reste sur la page des radars et rien ne bouge. Tout est ok, je suis connecté au réseau, j'ai accès au R- Link Store.

Il reste bloqué sur cette page :

Bien sûr j'ai installé, désinstallé l'application, RAZ deux fois du R-Link, rien à faire.

Je suis un peu dépité et sans solutions qui aurait eu ce soucis ?

Merci à vous et de vos retours.

Messagepar **Publicité** » mar. 25 avr. 2017 20:04

mesterial · Messagepar **mesterial** » mar. 25 avr. 2017 20:52

Connexion au serveur perdue?
Ça a commencé à me mettre ça quand mon abonnement était terminé justement! Il ne dure que 3 mois à réception de la voiture...

Sur MyRenault, ton abonnement est bien actif?

FabienFabien · Messagepar **FabienFabien** » mar. 25 avr. 2017 21:06

Bonsoir, merci de ton retour mais oui mon abonnement a été acheté hier en fin d'après midi et est marqué comme valide sur my renault.

sb07 · Messagepar **sb07** » mar. 25 avr. 2017 21:12

Peut être un délais d'activation

tugaRS · Messagepar **tugaRS** » mar. 25 avr. 2017 21:54

T inquiète c est normal.. J ai eu le même soucis que toi. J ai le coyote jusqu'a Octobre..

Une fois je suis resté presque une semaine sans le service. J'ai tel aux techniciens du Rlink ( au passage très pros, rien à dire.. même par mail ) et il y avait un bug donc ils cherchaient à resoudre le soucis. Jusqu'à aujourdhui , j'avoue que l'appli fonctionnait très bien.

Donc soit patient, ça reviendra..

LUCKY06200 · Messagepar **LUCKY06200** » mer. 26 avr. 2017 06:26

Salut moi meme soucis lorsque j ai acheté ma rs où le proprio avait pris l abonnement. Et bien impossible de l utiliser lorsque par megarde j utilisais la seconde carte (clé) de ma caisse

bd0g · Messagepar **bd0g** » mer. 26 avr. 2017 07:56

Il y a un délai +/- long pour l'activation des services. Quand j'ai le pack coyote+live au bout de 3jours j'avais toujours pas le service actif. Contact mail au support rlink avec facture achat, etc. Et j'ai du l'avoir au bout d'une semaine.
Je sais pas si c'est eux qui ont fait un truc... ou si c'est long.

FabienFabien · Messagepar **FabienFabien** » mer. 26 avr. 2017 09:11

Bonjour, merci les gars je vais patienter, je suis au troisième jour, la base de données se charge bien mais rien ne se passe, parfois j'ai ça, comme si la route se chargeait mais rien ne bouge.
par contre question toutes les routes sont prises en charge ?

FabienFabien · Messagepar **FabienFabien** » jeu. 27 avr. 2017 13:06

Bon les amis ça ne marche toujours pas, RDV demain chez Renault pour une mise à jour d'un soft qui gère l'accès entre le R-Link et la puce de connexion 2G embarquée car pas mal de déconnexions, de soucis viendraient de là selon mon agent Renault. Par la même occasion une mise à jour du R-Link sera effectuée et une vérification totale. Je vous tiens au courant.

rudylo78 · Messagepar **rudylo78** » jeu. 12 sept. 2019 18:43

As tu un retour positif.

J ai pas mal de déconnexion sur l appli coyote ça commence à me gaver. Avant aucun souci et depuis quelques temps ça merde.