Salut , je viens vers vous car j'ai besoin d'aide !

J'ai acheter récemment un trafic 2.0 dci de 2010 avec 86.000 kms et qui en as maintenant 92.000
J'ai dessus un soucis de boite qui siffle et Renault me demande 3.000 € pour un échange standart

Comme l'entretient a toujours était fait chez Renault mais qu'il n'est plus sous garantie je voudrais savoir si il y a moyen qu'ils en prennent une partie a leurs charge sachant que le garage me fait 10% sur la boite.

j'ai essayé de contacter le service clientèle Renault par téléphone mais le numéro n'as pas l'air detre le bon...
J'ai donc envoyé un mail sans réponse pour l'instant.

Donc si d'autres personnes ont eu des problèmes similaires je veux bien leurs avis ;

Car il me reste encore 3.000€ a payer pour finir le crédit du trafic et maintenant que j'ai une boite a remplacé je me voit mal refaire un crédit pour le réparer

Merci

C'est au garage de faire une demande de prise en charge, il te propose que 10% de prise en charge là?

bon courage ma poule

tu as été sur se lien ? >>http://www.renault.fr/contact/contact-direct/

"Si vous souhaitez faire une réclamation alors que votre véhicule est immobilisé dans un Garage Renault en France, votre demande doit dans ce cas, remonter au constructeur par l’intermédiaire de ce garage. En effet, des règles de fonctionnements ont été établies (avec notre Réseau) et vous garantissent une réponse rapide.
*Les champs marqués d'une (*) sont obligatoires"

Arno_94 le garage me fait 10% de remise sur la boite , concernant la demande de prise en charge il me dit que c'est a moi de m'en occuper, sa m'étonne aussi ...!


Oui bendix je suis aller sur cette page et j'ai envoyé un mail j'attend une réponse